Política de Devoluciones

¿ Autoclaves USA acepta devoluciones?

Sí, se aceptan devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío. Comuníquese con Autoclaves USA inmediatamente para procesar su devolución.

Autoclaves USA No se hace cargo de los envíos de las devoluciones de cliente a menos que el producto se declare defectuoso bajo pruebas correctamente documentadas.

Si se decide devolver el producto, la caja y el aparato con toda su dotación deben estar perfectos y sin estrenar para poder venderlo a otro cliente interesado.

Primero nos debes enviar el producto perfectamente embalado tal y como se envió a nuestras instalaciones en Miami 480 W 84th St, Unit 105, Hialeah FL 33014, Estados Unidos. Aquí lo revisaremos y comprobaremos que todo está correcto y seguidamente se hará la devolución íntegra del importe de compra.

• No instalar y utilizar el equipo de acuerdo con las especificaciones del fabricante que se encuentran en el manual del usuario anula la política de devolución y pierde el derecho a cualquier reembolso. Para garantizar la aceptación de la devolución, el equipo debe ser instalado correctamente como se indica en el manual o un proveedor aprobado por Autoclaves USA.
• Las devoluciones se calculan en función del pago original menos todos los costos de envío y una tarifa de reposición del 15 %.
• Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto y comprobación de su correcto estado.
• No se admiten devoluciones de artículos «vendidos por piezas» o descritos como «no funcionales».

¿Autoclaves USA paga el envío si elijo devolver el producto?

A menos que el artículo sea defectuoso, no cubrimos el envío si desea devolver el producto. Si se daña durante el envío, no firme el artículo y el remitente nos lo devolverá. Si desea devolver un artículo que no esté defectuoso, contamos con un servicio de atención al cliente de primer nivel disponible para ayudarlo con la logística de envío de su producto.

¿Qué debo hacer si el paquete llega dañado?

No firmes por ello. Rechace inmediatamente el paquete. Si puede, tome una fotografía del daño antes de que el artículo salga de su oficina con el conductor de la entrega.

La mejor práctica es rechazar el paquete y llamarnos de inmediato, para que sepamos esperar el artículo cuando llegue y podamos presentar un reclamo por daños al servicio de entrega lo antes posible.

¿Qué sucede después de la política de devolución de 30 días si no quiero el artículo?

No aceptamos devoluciones una vez finalizados los 30 días. Si desea vendernos el artículo o enviárnoslo, comuníquese con nuestro departamento al +1 945 997 3532