Envíos

• Los artículos de envío terrestre se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago.
• Los artículos de carga se envían dentro de 6 días hábiles después de que se confirme el pago.
• El envío cuesta $50 dentro de los 48 estados contiguos de EE. UU. y $90 a Canadá.
• Todos los artículos de carga se entregan únicamente en el exterior o en la acera. La entrega residencial, el acceso limitado para camiones, la entrega en interiores o la entrega por escaleras pueden requerir cargos adicionales y deben coordinarse con el vendedor.
• Los artículos enviados directamente por el proveedor pueden tardar hasta 4 semanas en procesarse después de que se confirme el pago.
• Los costos de envío preestablecidos aplican únicamente para entregas dentro de Estados Unidos continental y Canadá.
• Cualquier cargo adicional de envío internacional, aranceles, impuestos o costos aduaneros será responsabilidad del comprador.

¿Puedo combinar el envío si compro dos o más artículos?

Llame al +1 945 997 3532 y con gusto optimizaremos su pedido para obtener el costo de envío más bajo posible. Combinar varios artículos en un solo envío puede o no reducir el costo, ya que este se calcula según el peso y la distancia, no según la cantidad de piezas.

Todos los pedidos deben pagarse y enviarse dentro de 10 días hábiles.

¿Cuál es la diferencia entre la fecha de envío y la fecha de entrega?

La fecha de envío es la fecha en que su pedido sale de nuestro almacén. La fecha de entrega es la fecha estimada en que llegará a su dirección.

¿Puedo solicitar envío urgente?

Sí. El envío urgente está disponible durante el horario comercial habitual. Llámenos y nuestro equipo de ventas o atención al cliente le ayudará a organizarlo. Pueden aplicarse cargos adicionales.

¿Puedo retrasar mi envío?

Sí, siempre que el artículo no haya salido de nuestras instalaciones cuando nos notifique.

¿Recibiré un número de seguimiento?

Sí. Recibirá un número de seguimiento para casi todos los envíos nacionales. Si no lo recibe, envíe un correo electrónico a info@autoclavesusa.com y con gusto le ayudaremos.

¿Envían a apartados postales?

No. La mayoría de los productos que vendemos son demasiado grandes para enviarse a apartados postales. Si su cuenta tiene una dirección de apartado postal, nos comunicaremos con usted para solicitar una dirección de entrega alternativa.

Si no podemos comunicarnos con usted porque no hay un número de teléfono o correo electrónico válido registrado, su pedido será cancelado y reembolsado.

¿Realizan envíos internacionales?

Enviamos a Estados Unidos y Canadá. Los costos de envío se muestran durante el proceso de pago según la dirección de destino proporcionada.

Revise los costos de envío antes de completar el pago. Cualquier tarifa adicional, arancel, impuesto o cargo por despacho aduanero será responsabilidad del comprador.

Si tiene preguntas antes de realizar un pedido, comuníquese con nosotros e indíquenos su país, ciudad y código postal.

¿Puedo solicitar una cotización de envío?

Con gusto le proporcionaremos una cotización de envío. Tenga en cuenta que las cotizaciones son estimadas. Para ofrecerle la cotización más precisa, necesitamos su país, ciudad y código postal.

¿Instalan el equipo?

La instalación no está incluida con su compra. Si necesita ayuda, podemos brindarle asistencia virtual para la instalación.

¿Debo estar presente para recibir mi artículo?

No para todos los artículos, pero recomendamos enviar el pedido a una dirección donde haya alguien de confianza disponible durante el horario comercial habitual. Todos los artículos con un valor superior a $100 requieren la firma de un adulto al momento de la entrega.

Software

¿Dónde está el software para mi computadora?

El software y los manuales están incluidos en la unidad USB del autoclave.

Pagos

El pago debe recibirse dentro de 3 días; de lo contrario, su pedido será cancelado y el artículo volverá a estar disponible para la venta.

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de débito y crédito, y cheques electrónicos (ACH).

Para preguntas sobre pagos, llame al +1 945 997 3532. Nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarle.